Última modificación: 12 de Septiembre de 2024
Hola:
Estas Condiciones de uso («Condiciones») son un contrato vinculante legalmente entre tú («Usuario» o «tú»), el usuario del sitio web https://mysignature.io («Sitio Web») y nosotros, MySignature («nosotros», «MySignature», «Empresa»).
Las Condiciones rigen tus derechos y obligaciones en relación con el uso del Sitio Web, las firmas de correo y los servicios de análisis relacionados que prestamos a través del Sitio Web y la Extensión. Antes de usar nuestros servicios y Sitio Web, te invitamos a leer detenidamente estas Condiciones.
Al acceder a nuestro Sitio Web, aceptas cumplir con estas Condiciones. Si decides crear una cuenta, también te pediremos el consentimiento explícito de estas Condiciones. Si no aceptas estas Condiciones, no debes usar el Sitio Web.
Si tienes alguna pregunta en relación con el uso del Sitio Web, estas Condiciones o cualquier servicio prestado por MySignature, envíanos un mensaje a [email protected] . También puedes usar el formulario de contacto o el chat en línea disponibles en el Sitio Web.
En nuestro Sitio Web, podrás generar firmas de correo para la mayoría de los agentes de correo electrónico, así como obtener distintos análisis sobre los mensajes enviados a través de la extensión del navegador de MySignature («Extensión»). Además, ofrecemos a nuestros usuarios otros servicios relacionados, como herramientas para crear plantillas personalizadas de firmas de correo y herramientas para crear páginas web personales para adjuntar tus enlaces externos y presentar información sobre ti de una forma sencilla. Para simplificar, diremos que todo lo que te ofrecemos a través del Sitio Web o la Extensión son nuestros Servicios.
Para poder usar los Servicios, debes iniciar sesión en tu cliente de correo electrónico y cuenta (comprueba si tu cliente de correo electrónico es compatible al registrarte en nuestro Sitio Web), e instalar la Extensión en tu navegador web (si es compatible). Debes conceder permiso a la Extensión para acceder al cliente de correo electrónico; de lo contrario, no podremos prestarte todos los Servicios ofrecidos. Para obtener más información sobre el acceso y tratamiento de tus datos al usar nuestros Servicios, consulta la Política de privacidad.
Nos reservamos el derecho de añadir nuevas características al Sitio Web y la Extensión, así como modificar o mejorar nuestros Servicios en cualquier momento. Si no hacemos referencia específicamente a las nuevas características que desarrollemos, deben considerarse cubiertas por las Condiciones, excepto si fueran casos poco razonables o impracticables.
MySignature se compromete a proteger tu privacidad. Para obtener información sobre la recopilación y el tratamiento de tus datos personales, y conocer cuáles son tus derechos, consulta la Política de privacidad y la Política de cookies.
También es esencial que podamos garantizar la seguridad en las comunicaciones al usar nuestros Servicios, como MyPage. Consulta las Normas de la comunidad para obtener más información sobre las reglas de comunicación al usar nuestros Servicios. Las Normas de la comunidad son una parte esencial e integral de estas Condiciones, así que es importante que las leas antes de formalizar un acuerdo con la Empresa.
Recuerda que, al usar MyPage, cuando se publiquen tus enlaces, cualquiera con acceso a Internet podrá visitar dichas páginas. La única excepción es cuando limitas el acceso a determinados contenidos en los servicios de terceros mediante sus funciones. Controlar los ajustes de acceso, así como garantizar la privacidad de tus contenidos privados, es tu responsabilidad.
Excepto en el caso de que nos lo solicites por escrito, aceptas recibir en formato electrónico toda la información que la ley nos exija proporcionarte por escrito. En concreto, aceptas recibir en formato electrónico todas las comunicaciones legales y reglamentarias, avisos y comunicaciones sobre cambios en las Condiciones, políticas de privacidad y avisos, y facturas.
Las comunicaciones que podemos proporcionarte en formato electrónico puedes recibirlas por correo electrónico, mediante el acceso al Sitio Web, o bien a través del chat en línea disponible en nuestro Sitio Web. Aceptas que estas comunicaciones electrónicas cumplen con los requisitos legales equivalentes a las comunicaciones por escrito. En cualquier caso, damos por hecho que has sido notificado cuando te enviemos una comunicación al chat con tu cuenta de usuario o a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste al registrarte, o bien si publicamos contenidos en el Sitio Web.
Eres responsable de mantener actualizada tu dirección de correo electrónico, así como el resto de la información de la cuenta. Debes comprobar de forma periódica el Sitio Web para mantenerte informado sobre las actualizaciones relevantes.
En el caso de que no respondas a un correo electrónico o mensaje de chat que te enviemos en relación con una infracción, disputa o queja en un plazo de 2 (dos) días laborables, tendremos derecho a terminar o suspender tu uso de los Servicios.
De forma ocasional, podemos enviar boletines y otras comunicaciones a nuestros usuarios para proporcionar los Servicios solicitados, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información útil, notificar sobre actualizaciones en relación con nuestro Sitio Web o Servicios, e informar sobre ofertas de nuestros socios. En ningún caso te molestaremos con cientos de mensajes. Pero puedes dejar de recibir nuestros correos electrónicos en cualquier momento. Para ello, solo tienes que usar el botón «Cancelar suscripción» en nuestros mensajes.
Tu cuenta. Para poder usar nuestros Servicios, debes crear una cuenta en el Sitio Web. Durante el proceso de registro, te pediremos tu nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. También tendrás que indicarnos tu cliente de correo electrónico, sector y tamaño de la empresa, además de crear una contraseña. Si quieres, puedes proporcionarnos tu número de teléfono y seleccionar tu puesto. No reveles tus datos de inicio de sesión a terceros; además, ten en cuenta que serás el único responsable de garantizar su seguridad. En definitiva, serás responsable de todas las acciones realizadas en tu cuenta. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Servicios gratuitos. Puedes usar algunos de nuestros Servicios de forma gratuita. Nuestros productos y Servicios gratuitos siempre contienen la línea de marca de MySignature, así como enlaces y redireccionamientos de marca a nuestro sitio web. Si eliminas nuestra línea de marca, podemos terminar los Servicios y bloquear tu firma de correo.
Con la opción gratuita, tendrás acceso limitado a las características del Sitio Web. Cualquier contenido que cargues o crees en el Sitio Web al usar nuestros servicios gratuitos, así como las configuraciones en tu Cuenta, podrían perderse de forma permanente en cualquier momento sin previo aviso.
Suscripción. Para usar otros Servicios, podría ser necesaria una compra. Estos Servicios están disponibles en varios planes de suscripción («Suscripciones»). Toda la información actualizada en las Suscripciones disponibles, así como los detalles de las condiciones, están disponibles en nuestro Sitio Web. Nos reservamos el derecho a modificar y cambiar las Suscripciones y sus condiciones, así como crear nuevas Suscripciones y terminar otras en cualquier momento.
Pago único (esta opción solo es válida para los usuarios que crearon la suscripción antes del 1 de marzo de 2024). También puedes seleccionar un pago único en lugar de una suscripción para disfrutar de todas las características durante un plazo de 7 días. Una vez transcurridos los 7 días, tendrás que volver a hacer un pago único para poder modificar tus firmas. Toda la información actualizada sobre los pagos únicos disponibles, así como los detalles de las condiciones, están disponibles en nuestro Sitio Web. Nos reservamos el derecho a modificar y cambiar los Pagos Únicos y sus condiciones, así como crear nuevos Pagos Únicos y finalizar otros en cualquier momento. Ten en cuenta que un pago único no es una opción de pago válida para el uso del seguimiento de correo electrónico en la Extensión. La Extensión solo puede usarse con fines de análisis mediante la Suscripción. Esta opción dejó de estar disponible el 1 de marzo de 2024. Sin embargo, si has abonado la Suscripción mediante un Pago Único, seguirás teniendo acceso a todas las funciones y contenidos de pago durante el periodo que hayas pagado. Cuando termine el periodo de 7 días para hacer cambios en tus firmas, tendrás que seleccionar otra opción de pago, según se describe en estas Condiciones.
Pago de la Suscripción o Pago Único. Solo podrás acceder a los Servicios de la Suscripción elegida después de completar el pago. Puedes elegir uno de los métodos de pago ofrecidos en el Sitio Web. Ten en cuenta que todos los pagos se realizan mediante servicios de intermediarios, no mediante MySignature en sí.
Te recomendamos que leas detenidamente las condiciones del servicio del intermediario financiero seleccionado, así como sus políticas de privacidad. Ten en cuenta que tus relaciones con dichos intermediarios financieros se rigen por un acuerdo distinto.
El ámbito disponible de los Servicios en alguna de las Suscripciones se renueva automáticamente según las condiciones de la Suscripción elegida (por ejemplo, mensual, trimestral o anual). Se aplicará el pago correspondiente, a no ser que decidas cancelar o cambiar tu Suscripción antes de la fecha de pago. Además, al cancelar la Suscripción, tu cuenta seguirá activa y tendrás acceso a los Servicios hasta que finalice el plazo por el que hayas pagado los servicios. Cancelar la suscripción no es lo mismo que eliminar tu cuenta, lo que puedes hacer por separado.
Al pagar por los Servicios, autorizas a MySignature (o a nuestro intermediario financiero) a realizar automáticamente un cargo en tu tarjeta de crédito u otro método de pago usado para el pago con el fin de procesar pagos futuros según las condiciones de la Suscripción elegida.
Deberás asumir todos los gastos que aplique tu banco (o intermediario financiero), ya que puede que sea necesario activar la transacción correspondiente.
Después de cada pago completado correctamente, te enviaremos un recibo (ya sea directamente o a través de nuestro intermediario financiero). Si se producen errores en el pago, podríamos cancelar la Suscripción sin previo aviso.
Cambio de la Suscripción. En cualquier momento, puedes cancelar o modificar tu Suscripción (ya sea mejorarla o cambiar a una versión inferior). Puedes mejorar tu suscripción en los ajustes de la cuenta. Para cambiar a una versión inferior, tienes que enviar un correo electrónico a [email protected] o usa la opción correspondiente en los ajustes de la cuenta. Al solicitar una mejora de la Suscripción actual, te cobraremos la diferencia de precio entre la Suscripción actual y la nueva, teniendo en cuenta de manera proporcional el periodo de tiempo en que contrataste una mejora (denominada «diferencia prorrateada del paquete») para prestarte los Servicios solicitados cuanto antes. Al solicitarnos el cambio a una versión inferior de la Suscripción, activaremos el cambio de inmediato. No te reembolsaremos la diferencia de precio, sino que retendremos el importe prepagado como un saldo vinculado a tu cuenta y lo deduciremos en los pagos futuros con la base prorrateada.
Al cancelar la Suscripción, podrás seguir disfrutando de sus ventajas durante el periodo que hayas pagado. Después de dicho periodo, desactivaremos todos los contenidos generados con esa Suscripción, o bien los ajustaremos a las opciones gratuitas disponibles.
Cada plan de suscripción está destinado al uso individual o al número de usuarios especificado por el plan. No está permitido compartir, duplicar o transferir una suscripción a varios usuarios sin adquirir licencias adicionales.
Prevención del fraude: Supervisamos activamente el uso de las suscripciones para garantizar el cumplimiento de estas condiciones. Si se descubre que un usuario infringe los límites de uso de la suscripción, podemos imponer restricciones.
En caso de uso indebido, nos reservamos el derecho a bloquear todas las firmas instaladas excepto la actualizada más recientemente. Los usuarios afectados por esta acción recibirán una notificación por correo electrónico, con orientaciones sobre cómo corregir su suscripción para cumplir nuestras condiciones.
Las infracciones repetidas pueden dar lugar a otras acciones, como la suspensión o cancelación de la cuenta sin reembolso.
De forma predeterminada, los Servicios en las Suscripciones se renuevan automáticamente, y los pagos correspondientes se cobran de forma periódica. Te notificaremos sobre una posible renovación 7 días antes para que puedas cancelar la Suscripción si fuera necesario. Si decidimos dejar de ofrecer tu Suscripción actual (o tu Suscripción con las condiciones actuales), la renovación se producirá con una Suscripción equivalente disponible en ese momento.
Te enviaremos un aviso sobre los futuros cambios antes de que se produzcan. Si no quieres renovar tu Suscripción, deberás enviarnos una solicitud por correo electrónico para cambiarla o cancelarla a [email protected] o usa la opción correspondiente en los ajustes de la cuenta antes de la fecha de la renovación (antes de que se procese el pago).
Paddle acts as the authorized reseller and Merchant of Record for purchases of paid MySignature Services processed through Paddle.
You may submit a refund request within 14 (fourteen) calendar days your initial Subscription payment.
A refund request concerning a recurring Subscription applies only to the most recent renewal payment. It does not entitle you to a refund of any previous Subscription payments or billing periods.
The 14-day period gives you the right to submit a request for review and does not constitute a money-back guarantee. Unless otherwise required by applicable law, requests submitted after this period may be declined.
To request a refund, please submit our standard contact form and provide the information reasonably necessary for us to identify the relevant transaction and evaluate your request. We may ask you to provide additional details or cooperate with reasonable steps intended to investigate or resolve the matter.
MySignature reviews each request individually. When reviewing a request, we may consider:
Based on this review, MySignature may approve a full or partial refund or decline the request. To the extent permitted by applicable law, a refund may be declined where the Services were delivered and made available as described, the paid Services were substantially used, the requested information was not provided, or there is evidence of fraud, refund abuse, chargeback abuse, or a material breach of these Terms.
Non-use of the Services, failure to cancel a Subscription before its renewal date, an accidental purchase, lack of the knowledge or technical environment required to use the Services, or a change of mind does not, by itself, guarantee eligibility for a refund.
Approval of a refund in one case is discretionary and does not create an obligation to approve a refund in another case, including where the circumstances appear similar.
Approved refunds for payments collected through Paddle will be submitted to Paddle for processing and will generally be returned to the original payment method. MySignature does not control the time required by Paddle, banks, card issuers, or other payment providers to complete the refund.
A refund applies only to the transaction expressly approved for refund. It does not include previous payments, bank charges, currency-conversion costs, or other third-party fees, except where reimbursement is required by law or processed by Paddle.
Following a full refund, MySignature may immediately terminate or downgrade access to the relevant paid Services and deactivate any associated paid features or deliverables. If a partial refund is approved, access may be adjusted to reflect the portion of the Services retained by you.
If a chargeback or payment dispute is initiated, MySignature may temporarily suspend access to the relevant Services while the transaction is investigated. Access may be terminated where fraud, abuse, or an improper payment dispute is confirmed.
Canceling a Subscription is different from requesting a refund. You may cancel your Subscription at any time to prevent future renewal charges. Unless a refund is approved, cancellation will take effect at the end of the current paid billing period, and no refund or credit will be provided for unused time within that period.
Nothing in these Terms limits any mandatory withdrawal, refund, or other consumer rights available to you under applicable law. If applicable law provides you with more favorable rights, those rights will prevail. Nothing in this section limits Paddle’s obligations or authority as the Merchant of Record.
Cualquier programa, artículo, información, imágenes, diseños, logotipos, marcas comerciales y cualquier otro documento disponible en el Sitio Web o a través de este son propiedad intelectual de MySignature y sus socios.
Sujeto a estas Condiciones, MySignature te concede una licencia para acceder a nuestra propiedad intelectual y usarla de conformidad con las condiciones de tu Suscripción o dentro del periodo gratuito de prueba.
La licencia que te concedemos es:
La licencia te autoriza a usar nuestra propiedad intelectual al mostrar el contenido del Sitio Web en tu dispositivo, mediante el uso de las funciones del Sitio Web e insertando firmas de correo que hayas creado con nuestros Servicios en tus mensajes.
Puedes ver, copiar, descargar e imprimir nuestra propiedad intelectual, pero solo con fines informativos o al usar nuestros Servicios de conformidad con las condiciones de tu Suscripción o nuestro Servicio gratuito. No debes quitar de nuestra propiedad intelectual ninguno de nuestros avisos de derechos de autor, de marca comercial o de otro tipo de aviso de propiedad.
Tu derecho a usar los Servicios y el Sitio Web está limitado a los derechos concedidos expresamente por estas Condiciones.
No deberás usar nuestra propiedad intelectual para cualquier finalidad o uso distinto de los casos permitidos en lo sucesivo. En concreto, no puedes vender ni aprovechar nuestra propiedad intelectual para tus propios fines comerciales, a no ser que te proporcionemos consentimiento explícito para hacerlo.
Para obtener derecho a usar nuestra propiedad intelectual de cualquier modo que no se autorice en lo sucesivo, ponte en contacto con nosotros para solicitarnos permiso.
Tú (o tu licenciante) eres el único propietario de cualquier propiedad intelectual que cargues en el Sitio Web.
Por la presente, nos concedes una licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar cualquier contenido que cargues en nuestro Sitio Web o que crees mediante el uso de los Servicios. MySignature posee autorización para usar tu propiedad intelectual, incluyendo tus firmas de correo, para permitir la prestación de nuestros Servicios, así como para fines comerciales. Antes de usar tu propiedad intelectual con fines comerciales, MySignature te pedirá permiso.
Por la presente, declaras y garantizas que:
Si no tienes capacidad para cumplir estas Condiciones y usar nuestros Servicios, tú y tus padres (o tutores legales) deberéis asumir todas las consecuencias que implique la aceptación de las Condiciones.
Aceptas notificarnos de inmediato si tienes una base razonable para creer que tu cuenta de usuario podría haberse usado sin tu permiso. En caso de que no nos notifiques, como titular de la cuenta, serás el único responsable de todas las acciones realizadas en tu cuenta. La única excepción será si no puedes notificarnos por imposibilidad física.
Usas los Servicios bajo tu propia responsabilidad y en cumplimiento de los descargos de responsabilidad definidos en estas Condiciones.
Te ofrecemos los Servicios «tal cual» y «según disponibilidad». Esto quiere decir que no podemos garantizar que los Servicios se presten sin interrupciones y de forma puntual, ni que estén libres de errores. No estaremos obligados a garantizar el funcionamiento del Sitio Web o los Servicios en todas las plataformas, para todos los dispositivos o bajo condiciones específicas.
Renunciamos a todas las garantías y condiciones, ya sean expresas, implícitas o reglamentarias, incluyendo, entre otras, cualquier garantía o condición de idoneidad para una finalidad, ausencia de virus, precisión o integridad de cualquier información, rendimiento correcto y falta de negligencia en relación con nuestros servicios. Además, no hay garantía o condición para la correspondencia con la descripción.
La Empresa tampoco ofrece ninguna garantía sobre la idoneidad, precisión, integridad o utilidad de los contenidos de información disponibles en el Sitio Web o en los Servicios. Puedes usar cualquiera de esos contenidos y tomar decisiones basadas en estos bajo tu propia responsabilidad. Renunciamos a cualquier responsabilidad de la Empresa por el uso de dichos contenidos.
Hasta el máximo permitido por la ley, en ningún caso será la Empresa responsable de cualquier daño especial, casual, indirecto o resultante (entre otros, daños por la pérdida de beneficios) derivado o de modo alguno relacionado con el uso o incapacidad de uso de los Servicios, o en relación con cualquier disposición de estas Condiciones, incluso en el caso de responsabilidad objetiva. Esta limitación debe aplicarse incluso si la Empresa ha sido informada de la posibilidad de dichos daños.
Algunos enlaces del Sitio Web podrían redirigir a sitios web o servicios de terceros. Por ejemplo, podemos proporcionarte enlaces a nuestros perfiles en redes sociales, a sitios web de nuestros clientes o socios, etc. Además, los usuarios de dichos Servicios (como MyPage) podrían visitar páginas de servicios de terceros mediante los enlaces disponibles a través de nuestros Servicios. Dichos servicios y sitios web de terceros no están bajo nuestro control y, por tanto, no somos responsables de estos. Nosotros o los usuarios de MyPage podemos proporcionarte estos enlaces solo para tu comodidad, y su inclusión no implica que aprobemos dichos servicios o sitios web de terceros, excepto en caso de que lo indiquemos expresamente. Usa todos los servicios y sitios web de terceros bajo tu propia responsabilidad.
No nos responsabilizamos de las pérdidas, daños o gastos causados por no haber protegido debidamente tu cuenta frente al acceso o uso no autorizados.
MySignature no será responsable de ningún acto, omisión o consecuencia relacionados o derivados de tu uso de nuestros Servicios, ni cualquier incumplimiento de estas Condiciones.
Eres el único responsable de pagar todos los importes pendientes que nos debas, independientemente de la terminación de las Condiciones o tu uso real de los Servicios.
Aceptas limitar tu responsabilidad general al importe total que hayas pagado por los Servicios en los 12 (doce) meses anteriores.
Cualquier uso del Sitio Web o los Servicios que consideremos inadecuado u ofensivo podría dar como resultado la suspensión o finalización de tu uso sin aviso previo.
Podemos modificar, suspender o interrumpir este Sitio Web o los Servicios, ya sea de forma total o parcial, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso.
De forma ocasional, la Empresa puede modificar, corregir o, en cualquier caso, cambiar estas Condiciones y cualquier documento complementario. Notificaremos a los Usuarios registrados por correo electrónico antes de la fecha de entrada en vigor de dichas modificaciones. También indicaremos la fecha de entrada en vigor en la sección «Última modificación» en la parte superior de las Condiciones. Si sigues usando los Servicios después de dichas modificaciones, consideraremos que las aceptas todas, excepto si hubiera alguna obligación impuesta a la Empresa para obtener tu consentimiento explícito de las modificaciones.
Estas Condiciones serán válidas hasta que una de las partes finalice la prestación de los Servicios.
Tus derechos y obligaciones de conformidad con estas Condiciones no se pueden asignar, transferir o sublicenciar, excepto en el caso de que obtengas el consentimiento previo por escrito. Podemos transferir, asignar o delegar nuestros derechos y obligaciones de conformidad con estas Condiciones sin previo aviso.
Independientemente de lo que se indica en el presente documento, nos reservamos el derecho, sin aviso previo y según nuestro propio criterio, de terminar estas Condiciones y suspender tu derecho de acceder a los Servicios, incluyendo, entre otros casos, la infracción de cualquier obligación de estas Condiciones o cualquier ley vigente, o bien en caso de que consideremos que hayas cometido fraude, negligencia u otra conducta inapropiada.