Última modificación: 18 de Marzo de 2024
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Al acceder a nuestro Sitio Web, aceptas cumplir con estas Condiciones. Si decides crear una cuenta, también te pediremos el consentimiento explícito de estas Condiciones. Si no aceptas estas Condiciones, no debes usar el Sitio Web.
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En nuestro Sitio Web, podrás generar firmas de correo para la mayoría de los agentes de correo electrónico, así como obtener distintos análisis sobre los mensajes enviados a través de la extensión del navegador de MySignature («Extensión»). Además, ofrecemos a nuestros usuarios otros servicios relacionados, como herramientas para crear plantillas personalizadas de firmas de correo y herramientas para crear páginas web personales para adjuntar tus enlaces externos y presentar información sobre ti de una forma sencilla. Para simplificar, diremos que todo lo que te ofrecemos a través del Sitio Web o la Extensión son nuestros Servicios.
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Nos reservamos el derecho de añadir nuevas características al Sitio Web y la Extensión, así como modificar o mejorar nuestros Servicios en cualquier momento. Si no hacemos referencia específicamente a las nuevas características que desarrollemos, deben considerarse cubiertas por las Condiciones, excepto si fueran casos poco razonables o impracticables.
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También es esencial que podamos garantizar la seguridad en las comunicaciones al usar nuestros Servicios, como MyPage. Consulta las Normas de la comunidad para obtener más información sobre las reglas de comunicación al usar nuestros Servicios. Las Normas de la comunidad son una parte esencial e integral de estas Condiciones, así que es importante que las leas antes de formalizar un acuerdo con la Empresa.
Recuerda que, al usar MyPage, cuando se publiquen tus enlaces, cualquiera con acceso a Internet podrá visitar dichas páginas. La única excepción es cuando limitas el acceso a determinados contenidos en los servicios de terceros mediante sus funciones. Controlar los ajustes de acceso, así como garantizar la privacidad de tus contenidos privados, es tu responsabilidad.
Excepto en el caso de que nos lo solicites por escrito, aceptas recibir en formato electrónico toda la información que la ley nos exija proporcionarte por escrito. En concreto, aceptas recibir en formato electrónico todas las comunicaciones legales y reglamentarias, avisos y comunicaciones sobre cambios en las Condiciones, políticas de privacidad y avisos, y facturas.
Las comunicaciones que podemos proporcionarte en formato electrónico puedes recibirlas por correo electrónico, mediante el acceso al Sitio Web, o bien a través del chat en línea disponible en nuestro Sitio Web. Aceptas que estas comunicaciones electrónicas cumplen con los requisitos legales equivalentes a las comunicaciones por escrito. En cualquier caso, damos por hecho que has sido notificado cuando te enviemos una comunicación al chat con tu cuenta de usuario o a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste al registrarte, o bien si publicamos contenidos en el Sitio Web.
Eres responsable de mantener actualizada tu dirección de correo electrónico, así como el resto de la información de la cuenta. Debes comprobar de forma periódica el Sitio Web para mantenerte informado sobre las actualizaciones relevantes.
En el caso de que no respondas a un correo electrónico o mensaje de chat que te enviemos en relación con una infracción, disputa o queja en un plazo de 2 (dos) días laborables, tendremos derecho a terminar o suspender tu uso de los Servicios.
De forma ocasional, podemos enviar boletines y otras comunicaciones a nuestros usuarios para proporcionar los Servicios solicitados, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información útil, notificar sobre actualizaciones en relación con nuestro Sitio Web o Servicios, e informar sobre ofertas de nuestros socios. En ningún caso te molestaremos con cientos de mensajes. Pero puedes dejar de recibir nuestros correos electrónicos en cualquier momento. Para ello, solo tienes que usar el botón «Cancelar suscripción» en nuestros mensajes.
Tu cuenta. Para poder usar nuestros Servicios, debes crear una cuenta en el Sitio Web. Durante el proceso de registro, te pediremos tu nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. También tendrás que indicarnos tu cliente de correo electrónico, sector y tamaño de la empresa, además de crear una contraseña. Si quieres, puedes proporcionarnos tu número de teléfono y seleccionar tu puesto. No reveles tus datos de inicio de sesión a terceros; además, ten en cuenta que serás el único responsable de garantizar su seguridad. En definitiva, serás responsable de todas las acciones realizadas en tu cuenta. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Servicios gratuitos. Puedes usar algunos de nuestros Servicios de forma gratuita. Nuestros productos y Servicios gratuitos siempre contienen la línea de marca de MySignature, así como enlaces y redireccionamientos de marca a nuestro sitio web. Si eliminas nuestra línea de marca, podemos terminar los Servicios y bloquear tu firma de correo.
Con la opción gratuita, tendrás acceso limitado a las características del Sitio Web. Cualquier contenido que cargues o crees en el Sitio Web al usar nuestros servicios gratuitos, así como las configuraciones en tu Cuenta, podrían perderse de forma permanente en cualquier momento sin previo aviso.
Suscripción. Para usar otros Servicios, podría ser necesaria una compra. Estos Servicios están disponibles en varios planes de suscripción («Suscripciones»). Toda la información actualizada en las Suscripciones disponibles, así como los detalles de las condiciones, están disponibles en nuestro Sitio Web. Nos reservamos el derecho a modificar y cambiar las Suscripciones y sus condiciones, así como crear nuevas Suscripciones y terminar otras en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará a tu Suscripción actual en un periodo de prepago.
Pago único (esta opción solo es válida para los usuarios que crearon la suscripción antes del 1 de marzo de 2024). También puedes seleccionar un pago único en lugar de una suscripción para disfrutar de todas las características durante un plazo de 7 días. Una vez transcurridos los 7 días, tendrás que volver a hacer un pago único para poder modificar tus firmas. Toda la información actualizada sobre los pagos únicos disponibles, así como los detalles de las condiciones, están disponibles en nuestro Sitio Web. Nos reservamos el derecho a modificar y cambiar los Pagos Únicos y sus condiciones, así como crear nuevos Pagos Únicos y finalizar otros en cualquier momento. Ten en cuenta que un pago único no es una opción de pago válida para el uso del seguimiento de correo electrónico en la Extensión. La Extensión solo puede usarse con fines de análisis mediante la Suscripción. Esta opción dejó de estar disponible el 1 de marzo de 2024. Sin embargo, si has abonado la Suscripción mediante un Pago Único, seguirás teniendo acceso a todas las funciones y contenidos de pago durante el periodo que hayas pagado. Cuando termine el periodo de 7 días para hacer cambios en tus firmas, tendrás que seleccionar otra opción de pago, según se describe en estas Condiciones.
Pago de la Suscripción o Pago Único. Solo podrás acceder a los Servicios de la Suscripción elegida después de completar el pago. Puedes elegir uno de los métodos de pago ofrecidos en el Sitio Web. Ten en cuenta que todos los pagos se realizan mediante servicios de intermediarios, no mediante MySignature en sí.
Te recomendamos que leas detenidamente las condiciones del servicio del intermediario financiero seleccionado, así como sus políticas de privacidad. Ten en cuenta que tus relaciones con dichos intermediarios financieros se rigen por un acuerdo distinto.
El ámbito disponible de los Servicios en alguna de las Suscripciones se renueva automáticamente según las condiciones de la Suscripción elegida (por ejemplo, mensual, trimestral o anual). Se aplicará el pago correspondiente, a no ser que decidas cancelar o cambiar tu Suscripción antes de la fecha de pago. Además, al cancelar la Suscripción, tu cuenta seguirá activa y tendrás acceso a los Servicios hasta que finalice el plazo por el que hayas pagado los servicios. Cancelar la suscripción no es lo mismo que eliminar tu cuenta, lo que puedes hacer por separado.
Al pagar por los Servicios, autorizas a MySignature (o a nuestro intermediario financiero) a realizar automáticamente un cargo en tu tarjeta de crédito u otro método de pago usado para el pago con el fin de procesar pagos futuros según las condiciones de la Suscripción elegida.
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Después de cada pago completado correctamente, te enviaremos un recibo (ya sea directamente o a través de nuestro intermediario financiero). Si se producen errores en el pago, podríamos cancelar la Suscripción sin previo aviso.
Cambio de la Suscripción. En cualquier momento, puedes cancelar o modificar tu Suscripción (ya sea mejorarla o cambiar a una versión inferior). Puedes mejorar tu suscripción en los ajustes de la cuenta. Para cambiar a una versión inferior, tienes que enviar un correo electrónico a [email protected] o usa la opción correspondiente en los ajustes de la cuenta. Al solicitar una mejora de la Suscripción actual, te cobraremos la diferencia de precio entre la Suscripción actual y la nueva, teniendo en cuenta de manera proporcional el periodo de tiempo en que contrataste una mejora (denominada «diferencia prorrateada del paquete») para prestarte los Servicios solicitados cuanto antes. Al solicitarnos el cambio a una versión inferior de la Suscripción, activaremos el cambio de inmediato. No te reembolsaremos la diferencia de precio, sino que retendremos el importe prepagado como un saldo vinculado a tu cuenta y lo deduciremos en los pagos futuros con la base prorrateada.
Al cancelar la Suscripción, podrás seguir disfrutando de sus ventajas durante el periodo que hayas pagado. Después de dicho periodo, desactivaremos todos los contenidos generados con esa Suscripción, o bien los ajustaremos a las opciones gratuitas disponibles.
De forma predeterminada, los Servicios en las Suscripciones se renuevan automáticamente, y los pagos correspondientes se cobran de forma periódica. Te notificaremos sobre una posible renovación 7 días antes para que puedas cancelar la Suscripción si fuera necesario. Si decidimos dejar de ofrecer tu Suscripción actual (o tu Suscripción con las condiciones actuales), la renovación se producirá con una Suscripción equivalente disponible en ese momento.
Te enviaremos un aviso sobre los futuros cambios antes de que se produzcan. Si no quieres renovar tu Suscripción, deberás enviarnos una solicitud por correo electrónico para cambiarla o cancelarla a [email protected] o usa la opción correspondiente en los ajustes de la cuenta antes de la fecha de la renovación (antes de que se procese el pago).
Solo puedes cancelar tu Suscripción y recibir un reembolso completo en casos excepcionales, si en un plazo de 7 (siete) días naturales después del primer pago de tu primera Suscripción encuentras problemas técnicos en nuestros Servicios que no te permitan usar nuestros Servicios tal y como se describe en estas Condiciones. Puedes enviarnos una solicitud de reembolso mediante el formulario de contacto estándar.
Al finalizar el plazo de revocación, no podrás recibir un reembolso aunque decidas dejar de usar nuestros Servicios.
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